Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons des informations de compte telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays de résidence. Pour vérifier votre identité et nous conformer aux règles de lutte contre le blanchiment d'argent, nous pouvons également vous demander une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, une preuve d'adresse ou une déclaration de source de fonds (données KYC).

Nous collectons également automatiquement des données d'utilisation, notamment le type d'appareil, le navigateur, l'adresse IP, les pages visitées et l'activité de jeu, ainsi que les informations stockées par le biais de cookies et de technologies similaires, que nous détaillons dans la politique en matière de cookies ci-dessous.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour créer et administrer votre compte, traiter les dépôts et les retraits, vérifier votre identité et votre âge, prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, personnaliser les promotions, répondre aux demandes de support et satisfaire aux obligations de reporting de notre licence. Nous n'utilisons pas vos données de jeu pour prendre des décisions automatisées qui produisent des effets juridiques sans examen humain.

3. Partage avec des tiers

Nous partageons le minimum de données nécessaires avec les processeurs de paiement et les partenaires bancaires pour effectuer les dépôts et les retraits, avec les fournisseurs de vérification d'identité pour confirmer vos documents KYC, et avec nos fournisseurs de plateformes de jeux et de cotes pour exploiter les jeux et les marchés que vous utilisez.

Nous pouvons également divulguer des informations à notre régulateur de licence, aux forces de l'ordre ou aux tribunaux lorsque la loi l'exige, ou à un conseiller professionnel aidant aux enquêtes sur la fraude ou les litiges. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à leurs propres fins de marketing.

4. Conservation et sécurité des données

Les enregistrements de compte et de transaction sont conservés tant que votre compte est actif et pendant une période supplémentaire par la suite pour satisfaire nos obligations réglementaires de conservation des enregistrements, après quoi ils sont supprimés en toute sécurité ou anonymisés. Nous appliquons le cryptage en transit, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation.

5. Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et pour mémorier votre session, des cookies d'analyse pour comprendre comment le site est utilisé et pour l'améliorer, et des cookies de préférence pour mémoriser les paramètres tels que votre langue choisie. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ; le blocage des cookies essentiels peut empêcher certaines parties du site de fonctionner correctement.

6. Vos droits sur vos données

Selon votre juridiction, vous pourriez avoir le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, de nous demander de corriger des informations inexactes, de demander la suppression de données que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver, ou de vous opposer à certaines utilisations de vos données. Les documents d'identité vérifiés requis par notre licence ne peuvent pas être supprimés tant que votre compte reste ouvert ou sous examen réglementaire.

7. Contactez-nous concernant la confidentialité

Si vous avez une question concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, contactez notre équipe d'assistance via la page de contact.