Seguridad del Jugador

Juego Responsable

El juego debe seguir siendo una forma de entretenimiento, nunca una forma de resolver problemas de dinero. Aquí te mostramos lo que hacemos para ayudarte a mantenerlo así, y a dónde acudir si necesitas apoyo.

Nuestro Compromiso

MegaPari integra herramientas de protección del jugador en la experiencia de la cuenta, capacita al personal de soporte para reconocer los signos de daño y trabaja dentro de los estándares de nuestra licencia de Anjouan para promover un juego justo, transparente y responsable. Proteger a los jugadores es parte de cómo operamos día a día.

Reconociendo los signos de problemas de juego

El juego puede volverse perjudicial gradualmente. Considera tomar un descanso, o usar una de las herramientas a continuación, si alguno de los siguientes te suena familiar:

Gastar más tiempo o dinero en apuestas de lo que pretendías
Perseguir pérdidas aumentando tus apuestas para intentar recuperar dinero
Pedir dinero prestado, vender pertenencias o no pagar facturas para seguir jugando
Sentirse ansioso, irritable o incapaz de dejar de pensar en el juego
Ocultar cuánto juegas o cuánto has perdido a familiares o amigos

Límites de depósito, descansos y autoexclusión

Puedes establecer un límite de depósito, un límite de pérdidas o un recordatorio de tiempo de sesión en tu cuenta en cualquier momento, y reducir un límite existente de inmediato. Los aumentos solo entran en vigor después de un breve período de reflexión, por lo que un momento difícil no puede deshacer un límite que estableciste por una buena razón.

Si necesitas un descanso más largo, un descanso temporal pausa tu cuenta por un período fijo, mientras que la autoexclusión la cierra por un mínimo de seis meses y te elimina de las comunicaciones de marketing. Ambas opciones se pueden solicitar en cualquier momento y permanecen vigentes durante todo el período seleccionado.

Verificación de edad

MegaPari es solo para adultos. El registro está restringido a jugadores de 18 años o más, y verificamos los documentos de edad e identidad antes de liberar los retiros. Si identificamos o se nos notifica una cuenta de menor, se cierra de inmediato y todos los depósitos se devuelven de acuerdo con los requisitos de nuestra licencia.

Recursos de apoyo

Hay apoyo independiente y confidencial disponible en todo el mundo a través de servicios nacionales de línea de ayuda para juegos de azar y organizaciones benéficas de asesoramiento similares a GambleAware, la mayoría de las cuales ofrecen líneas telefónicas gratuitas, chat en vivo y herramientas de autoevaluación. Una búsqueda rápida de "línea de ayuda para juegos de azar" más tu país te dirigirá al servicio que cubre tu región, y muchos también ofrecen software gratuito que bloquea sitios de juegos de azar en todos tus dispositivos.

Establece un límite o pide ayuda

Para establecer un límite de depósito o de pérdidas, solicitar un descanso temporal o iniciar la autoexclusión, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la página de contacto.